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본 온라인 샵에서 주문 확정된 상품은 고객님의 명확한 의사를 기반으로 주문을 확정하고 있으므로, 취소(쿨링오프) 제도의 대상이 되지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

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・신용카드 결제
(VISA・Master Card・JCB・AmericanExpress・Diners Club・Discover)

・PayPal 결제

・신용카드 결제
각 카드사에 직접 문의해 주십시오.

・신용카드
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고객의 사정으로 인한 상품의 반품 및 교환은 불가합니다.
또한, 상품의 품질 관리에 만전을 기하여 검품하고 있습니다만, 만일 불량품 및 오배송이 발생한 경우, 반드시 상품 수령 후 7일 이내에 사이트 내 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다. 그 이후의 문의는 접수되지 않으니, 미리 양해 바랍니다.

고객의 사정에 의한 교환은 불가합니다.

또한, 상품의 품질에 만전을 기하여 검수 및 관리하고 있으나, 만일 불량품 및 오배송된 상품이 발생했을 경우, 반드시 상품 수령 후 7일 이내에 사이트 내 문의하기를 통해 연락 주시기 바랍니다. 그 이후의 문의는 접수하지 않으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

발송지 주소는 당사 물류 창고이므로, 메일로 반송 주소를 안내해 드립니다. 반품 상품 도착 후, 당사에서 확인하여 교환 상품을 발송해 드립니다.

아래에 해당하는 고객님께서는 설정을 다시 한번 확인해 주시기를 바랍니다.

[도메인 수신 거부 설정이 되어 있는 경우]
《nothommeblue@gmail.com》로부터 메일을 받을 수 있도록 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

이메일 주소를 잘못 입력하신 경우에도 주문 절차는 완료되고 상품은 출고됩니다. 다만, 이 경우 당사 온라인 샵의 알림 메일(주문 완료, 발송 완료 메일)은 확인하실 수 없습니다.

이메일 주소를 잊어버리셨거나 변경을 원하시는 분은 당사에서 확인 및 변경 절차를 진행하오니, 이곳으로 문의해 주십시오. 회원 등록이 되어 있는 본인의 "이름", "전화번호" 외에 다음 항목을 양식에 기입하여 연락해 주시기 바랍니다.

① 이메일 주소를 잊어버리신 분
"이메일 주소"란에 등록했던 것으로 추정되는 이메일 주소를, "문의 내용"란에 이메일 주소를 잊어버렸다는 내용을 기입하여 연락해 주십시오.

② 이메일 주소 변경을 원하시는 분
"이메일 주소"란에 현재 등록된 이메일 주소를, "문의 내용"란에 변경 후의 이메일 주소를 기입하여 연락해 주십시오.

주문하신 상품의 배송료는 전국 일률 600엔입니다.
※10,000엔 이상 구매 시 배송료는 무료입니다.

저희 온라인 쇼핑몰의 배송 서비스는 일본 국내를 전제로 하고 있습니다. 따라서 해외 배송은 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.

상품 출하 시 당사 온라인 숍에서 보내드리는 '배송 완료 안내 메일'에 12자리의 '배송 조회 번호'가 기재되어 있습니다. 위 메일을 참조하여 운송 회사에 확인해 주십시오.

날씨나 도로 상황에 따라 배송이 예정보다 지연될 수 있습니다.
출고 시 발송되는 「발송 완료 알림 메일」 내 운송장 번호를 참고하여 운송 회사의 「배송 조회 시스템」을 이용해 주십시오.

전표 번호 반영까지 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

부재중이실 경우, 배송 회사에서 '부재중 통지서'를 남겨 드립니다. 번거로우시더라도, 운송 회사에서 지정한 연락처로 고객님께서 직접 연락해 주시길 부탁드립니다.

본 사이트에서는 주문하신 상품의 배송일 지정 서비스를 폐지하여, 배송은 최단으로만 안내해 드리고 있습니다.

주문 후, 5영업일 정도 후에 발송 통지가 도착하며, 통지 후 3~4영업일 정도 후에 배송될 예정입니다. 다만, 통관 등으로 인해 드물게 지연이 발생할 수 있습니다. 추적 번호는 발송 통지 후 3일 정도 후에 반영됩니다.

※발송 통지 후 1주일이 지나도 상품이 도착하지 않는 경우, 문의를 확인해 주십시오.

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배송표 동봉을 폐지하고, 페이퍼리스화를 위해 배송표를 동봉하지 않습니다.

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